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Home /  Informativa sulla privacy

INFORMATIVA ai sensi art. dall’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR)

 
 
Informiamo che EcorNaturaSì S.p.A. (di seguito indicata anche "ECORNATURASÌ") tratta i dati per le seguenti finalità:
 
  1. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
 
  • consentire e gestire la registrazione al presente sito web.
  • riconoscere all’utente i vantaggi economici e contrattuali collegati all’utilizzo della Community Card NaturaSì, ove attivata, e gestire il programma di accumulo punti (per il quale si rimanda al regolamento specifico), nonché rendere possibile la partecipazione alle promozioni associate. In relazione a tale finalità di trattamento, i dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per inviare tramite email comunicazioni di servizio, quali, a titolo di esempio: invio del saldo punti accumulati, notifica di modifiche contrattuali, notifica di scadenze per redimere i crediti accumulati, notifica di nuove modalità e missioni da compiere per accumulare e/o accelerare l'accumulo crediti, ecc.
  • gestire e dare esecuzione agli ordini di acquisto fatti attraverso la funzione acquista online del presente sito web, se utilizzata.
  • rispondere a eventuali richieste di informazioni fatteci pervenire tramite gli appositi canali del sito.
 
La base giuridica del trattamento dei dati per le finalità sopra indicate è l’adempimento di obblighi contrattuali e il conferimento dei dati, necessario per regolare l’esecuzione dei servizi descritti e richiesti (registrazione al sito, accesso ai vantaggi della Community Card NaturaSì, utilizzo della funzione acquista online e altre richieste di informazioni), che altrimenti non potranno essere eseguiti.
 
Inoltre, con il consenso specifico dell’interessato, da esprimere apponendo un flag (segno di spunta) nelle apposite caselle, i dati potranno essere trattati anche per le seguenti finalità:
 
  • INVIO DI MATERIALE PROMOZIONALE, cioè inviare inviare, via newsletter o notifiche, le nostre offerte e le informazioni su iniziative promozionali, pubblicitarie e manifestazioni a premio. Il contatto può avvenire anche a mezzo posta, via sms o contatto telefonico. Il consenso è libero e facoltativo, e l’eventuale diniego non pregiudica il trattamento dei dati per altre finalità (la base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato).
 
  • LETTURA DELLE PREFERENZE D’ACQUISTO, cioè analizzare le abitudini e le scelte di consumo, tra cui anche la tipologia e la frequenza degli acquisti. Sulla base delle informazioni ottenute potranno essere inviate via email, sms o contatto telefonico, offerte commerciali personalizzate (ad esempio: buoni sconto, offerte, questionari di gradimento in forma anonima), adeguate alle preferenze espresse. Il consenso è libero e facoltativo, e l’eventuale diniego non pregiudica il trattamento dei dati per altre finalità (la base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato).
 
  • RICERCHE DI MERCATO, cioè ricevere sondaggi o interviste, con la finalità di rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti e svolgere ricerche di mercato, anche a mezzo di contatto telefonico. Il consenso è libero e facoltativo, e l’eventuale diniego non pregiudica il trattamento dei dati per altre finalità (la base giuridica del trattamento è il consenso dell’interessato).
 
  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E DPO (RESPONSABILE TRATTAMENTO DATI PERSONALI)
 
Il Titolare del trattamento è EcorNaturaSì S.p.A., con sede legale in Via L. De Besi 20/c - 37139 Verona (VR),
indirizzo PEC ecor.bio@legalmail.it
 
Il Titolare è contattabile via email all’indirizzo privacy@ecornaturasi.it
 
Il Responsabile delle Protezione dei dati personali (DPO) può essere contattato all’indirizzo della sede legale oppure all’indirizzo email: dpo@ecornaturasi.it
 
  1. RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO
 
Nell'ambito delle sue attività e per le finalità sopra indicate ECORNATURASÌ  potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di ECORNATURASÌ e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a ECORNATURASÌ servizi elaborativi o strumentali (es. gestione e manutenzione tecnica del CRM, servizi informatici per il funzionamento del sito, ecc.).
 
In ogni caso, il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l'adozione delle misure previste dall'articolo 32 del Regolamento, al fine di preservare l'integrità dei dati trattati e prevenire l'accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.
 
  1. TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI
 
I dati raccolti e trattati dal Titolare del trattamento sono dati di natura personale degli iscritti, ossia informazioni attraverso le quali un soggetto può essere identificato come persona fisica (a titolo esemplificativo: nome, cognome, data di nascita, residenza, domicilio, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc.) e possono comprendere, previo consenso, altre informazioni come, per esempio, le abitudini di spesa.
 
  1. ANALISI DELLE PREFERENZE DI ACQUISTO A FINI DI PROFILAZIONE
 
Qualora l’interessato esprima il consenso al trattamento dei dati per la LETTURA DELLE PREFERENZE D’ACQUISTO, i dati dei suoi acquisti, inclusi quelli relativi al dettaglio della frequenza, della quantità e della tipologia dei prodotti acquistati, saranno analizzati in modo automatizzato, attraverso appositi software CRM (Customer Relationship Management), al fine di definire la sua propensione all'acquisto. L'analisi dei dati avviene mediante la creazione di gruppi omogenei di individui (cluster) che hanno un profilo di consumo simile, ovvero che hanno manifestato interesse per prodotti simili, o un'analoga propensione agli acquisti.
 
La disponibilità e l'utilizzo dei dati di consumo dell’utente e quelli di altri clienti che hanno prestato il proprio consenso, permettono a ECORNATURASÌ un'analisi più approfondita delle dinamiche della domanda, analisi da cui deriva la possibilità di predisporre piani di offerte promozionali. Ciò consente di inviare all’utente le proposte commerciali che vengono dedicate a cluster dei clienti che hanno abitudini di spesa simili; gli utenti potranno così beneficiare di offerte dedicate.
 
  1. MODALITÀ E DURATA DEL TRATTAMENTO
 
Il trattamento dei dati avverrà nel pieno rispetto dei principi di riservatezza, correttezza, necessità, pertinenza, liceità e trasparenza previsti dal Regolamento, per il tempo necessario al conseguimento degli scopi per cui i dati sono stati raccolti o, nel caso di acquisto di beni, per il tempo necessario all’esecuzione delle condizioni contrattuali e agli obblighi di conservazione previste dalle normative in essere in materia fiscale e amministrativa.
 
Il trattamento dei dati trattati per la finalità di INVIO DI MATERIALE PROMOZIONALE, possibile con il consenso dell’interessato, avverrà per una durata massima di 24 mesi.
 
Il trattamento dei dati trattati per le finalità di LETTURA DELLE PREFERENZE D’ACQUISTO, possibile con il consenso dell’interessato, avverrà limitatamente ai dati degli acquisti che hanno una profondità storica non superiore a 12 mesi e mediante processi decisionali automatizzati (software CRM).
 
  1. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI AL DI FUORI DELL'UE
 
I dati dell’interessato potranno inoltre essere trattati da fornitori di servizi informatici, nella loro qualità di Responsabili del trattamento operanti al di fuori dell'Unione Europea.
 
ECORNATURASI’ nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui all'allegato alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n. 2010/87/UE.
 
  1. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
 
Sono riconosciuti i diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento e pertanto l’interessato, in qualsiasi momento, inviando un’email all'indirizzo privacy@ecornaturasi.it  o scrivendo a "EcorNaturaSì S.p.A. Via L. De Besi 20/c - 37139 Verona (VR)",  potrà chiedere a ECORNATURASI’ di:
 
- ricevere conferma dell’esistenza dei Suoi dati personali, conoscere le finalità del trattamento o il loro ambito di circolazione e accedere al loro contenuto;
- aggiornare, modificare e/o correggere i Suoi dati personali;
- chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge o la limitazione del trattamento;
- opporsi per motivi legittimi al trattamento, compresa la profilazione;
- opporsi al trattamento di dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
- revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
- ricevere copia dei dati da Lei forniti e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento.
 
Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all'autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR, e resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all'autorità giudiziaria (art. 79 del GDPR).

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