Il marchio

Helan

Helan nasce dall’unione di due concetti ”elio”, sole, e ”animus”, essenza, anima. L’idea di un’anima solare riflette l’immagine che lo spirito aziendale deve essere limpido, caldo, ricco di energie e irradiante come il sole, una fonte di vita. Il segno grafico rappresenta la metà di una foglia e la metà di un alambicco che rievocano, attraverso la metafora della fotosintesi, l’idea di una continua compenetrazione tra ricerca e natura. La filosofia scientifica adottata da Helan ha lo scopo di creare un linguaggio grazie al quale sviluppare la sensibilità di ascolto necessaria per saper cogliere i segreti più intimi della natura. L’azienda oggi produce cosmetici naturali, efficaci, sicuri e gradevoli con cura tipicamente artigianale.

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Consegna del fresco

Per ridurre al minimo l'impatto ambientale, NaturaSì Online ha scelto un sistema di consegna che prevede la restituzione del box isotermico e del materiale refrigerante utilizzato per la spedizione. Restituendo il box di consegna si evita lo spreco di materie prime e una dispersione eccessiva di materiali nell’ambiente.

Costo del servizio

Gli ordini che includono prodotti refrigerati, prevedono un costo di gestione aggiuntivo di € 4,90 a tariffa fissa, indipendente dal numero di prodotti ordinati e dal peso della spedizione.

La tariffa fresco si applica anche in caso di consegna gratuita.
Non è possibile prenotare la consegna al piano.
Non è prevista la consegna su appuntamento in fascia oraria. Il giorno di consegna viene comunicato in fase di spedizione dell’ordine.

Condizioni del servizio

La consegna a temperatura controllata è attiva per le sole zone in cui è possibile gestire la consegna entro 24/48 ore; alcune destinazioni con consegna oltre le 48 ore potrebbero pertanto essere escluse.

Nel giorno di venerdì non vengono effettuate spedizioni che comprendono prodotti frigoconservati.
È possibile verificare se la propria zona è servita direttamente nella pagina carrello, immettendo il proprio CAP di destinazione nel campo “Calcola spese di spedizione”.
Per ragioni logistiche, il sistema esclude le spedizioni verso isole, zone disagiate e remote, dove non potrebbe essere garantita la consegna a temperatura controllata.

Il box per la consegna

Il box di consegna include l'etichetta precompilata per la restituzione e una striscia adesiva con tutte le istruzioni necessarie, da utilizzare per richiudere il cartone che andrà riconsegnato al corriere.

Dopo aver riposto i prodotti in frigorifero, richiudere il box e apporre l'etichetta al cartone di reso.
Un addetto SDA ritirerà il box isotermico il giorno successivo a quello di consegna.
L'Assistenza Clienti fornirà assistenza in caso di mancato ritiro o disguido in tutte le fasi dell'ordine.

Nei mesi di luglio, agosto e settembre le tavolette e i prodotti contenenti cioccolato nella ricetta vengono sospesi per garantire una consegna ottimale durante il periodo estivo. Ricordiamo che sarà possibile trovare i prodotti di cioccolato nei negozi NaturaSì sul territorio.