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Il marchio

Neumond

Fin dall anno dalla sua fondazione, nel 1985 a Raisting, in Germania, Neumond ha fatto propria la missione di fornire ad un pubblico sempre più affezionato i più raffinati oli essenziali, naturali al 100% e realizzati da materie prime raccolte nelle migliori aree geografiche di tutto il mondo, così come una gamma specializzata di cosmetici naturali. Il lavoro di Neumond ancora oggi si svolge quotidianamente senza compromessi nella salvaguardia del patrimonio ambientale, per ottenere prodotti quanto più puri ed eco compatibili possibile. Le sostanze pure vegetali aumentano il benessere dell’uomo in modo salutare e, allo stesso tempo, offrono un effetto terapico delicato e armonioso.
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Consegna del fresco

Per ridurre al minimo l'impatto ambientale, NaturaSì Online ha scelto un sistema di consegna che prevede la restituzione del box isotermico e del materiale refrigerante utilizzato per la spedizione. Restituendo il box di consegna si evita lo spreco di materie prime e una dispersione eccessiva di materiali nell’ambiente.

Costo del servizio

Gli ordini che includono prodotti refrigerati, prevedono un costo di gestione aggiuntivo di € 4,90 a tariffa fissa, indipendente dal numero di prodotti ordinati e dal peso della spedizione.

  • La tariffa fresco si applica anche in caso di consegna gratuita.

  • Non è possibile prenotare la consegna al piano.

  • Non è prevista la consegna su appuntamento in fascia oraria. Il giorno di consegna viene comunicato in fase di spedizione dell’ordine.

Condizioni del servizio

La consegna a temperatura controllata è attiva per le sole zone in cui è possibile gestire la consegna entro 24/48 ore; alcune destinazioni con consegna oltre le 48 ore potrebbero pertanto essere escluse.

  • Nel giorno di venerdì non vengono effettuate spedizioni che comprendono prodotti frigoconservati.   

  • È possibile verificare se la propria zona è servita direttamente nella pagina carrello, immettendo il proprio CAP di destinazione nel campo “Calcola spese di spedizione”.

  • Per ragioni logistiche, il sistema esclude le spedizioni verso isole, zone disagiate e remote, dove non potrebbe essere garantita la consegna a temperatura controllata.

Il box per la consegna

Il box di consegna include l'etichetta precompilata per la restituzione e una striscia adesiva con tutte le istruzioni necessarie, da utilizzare per richiudere il cartone che andrà riconsegnato al corriere.   

  • Dopo aver riposto i prodotti in frigorifero, richiudere il box e apporre l'etichetta al cartone di reso.

  • Un addetto SDA ritirerà il box isotermico il giorno successivo a quello di consegna.

  • L'Assistenza Clienti fornirà assistenza in caso di mancato ritiro o disguido in tutte le fasi dell'ordine.

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